Cómo comentar en los bocetos

La función de comentarios en los bocetos está diseñada para que la colaboración entre tú, tu equipo y los clientes sea más rápida y contextual. Con varios niveles de comentarios disponibles, puedes vincular la retroalimentación a todo el plano o fijar comentarios directamente en elementos específicos. Un panel principal de comentarios reúne todos los hilos en una vista filtrable para un acceso rápido, de modo que puedas ver y responder a los comentarios al instante. Veamos las opciones de comentarios para los bocetos:

Comentarios a nivel de elemento

Con los comentarios a nivel de elemento, puedes dejar comentarios o hacer preguntas directamente vinculadas a un elemento específico en una página. Para hacerlo, haz clic en el elemento y luego en el icono de comentario en el menú que aparece.

Desde aquí puedes dejar un comentario en la pestaña Cliente o Equipo. Los clientes no pueden ver los comentarios en la pestaña Equipo. Una vez que hagas clic en Enviar, el cliente y/o los miembros del equipo recibirán una notificación sobre el comentario

Comentarios a nivel de página

Los comentarios a nivel de página te permiten dejar comentarios vinculados a toda una página del plano de espacios. Para hacerlo, haz clic en el icono de comentario en la esquina superior derecha del lienzo de la página. Desde aquí puedes dejar un comentario en la pestaña Cliente o Equipo. Los clientes no pueden ver los comentarios en la pestaña Equipo. Una vez que hagas clic en Enviar, el cliente y/o los miembros del equipo recibirán una notificación sobre el comentario.

Ver todos los comentarios

Para ver todos los hilos de comentarios en un solo lugar, haz clic en el icono de comentario en la barra de herramientas en la parte superior de la página. Aquí verás una vista previa de cada hilo, con la opción de filtrar por todas las páginas o por la página actual, así como por tipo de destinatario. También puedes ordenar por fecha o por no leídos y marcar todos como leídos. Verás un indicador en los hilos con comentarios no leídos, y los hilos visibles para el cliente estarán claramente identificados.

Vista del cliente

Cuando tú o tu equipo comentéis en la pestaña visible para el cliente, este recibirá un email, similar al que se muestra a continuación, notificándole sobre el comentario.

Hacer clic en Ver comentario abrirá los bocetos y mostrará el comentario, donde podrán elegir responder o ver cualquier otro comentario dirigido al cliente. Los comentarios a nivel de elemento y a nivel de página aparecerán en las mismas posiciones que para ti y tu equipo.

Los clientes pueden hacer clic en el ícono de comentario en la parte superior de la página para mostrar u ocultar los comentarios.

Ten en cuenta que los clientes solo pueden responder a los comentarios a nivel de elemento iniciados por ti o tu equipo. No pueden iniciar sus propios hilos de comentarios a nivel de elemento, pero sí pueden comentar a nivel de página en cualquier momento.

Comentarios en los bocetos en la aplicación móvil

Los comentarios en los bocetos también están disponibles en la aplicación móvil de Houzz Pro. Para acceder a ellos, abre el plano de espacio deseado y toca el ícono de comentario en la parte superior de la página. Esto abrirá un panel de comentarios que, por defecto, está filtrado para mostrar los comentarios de la página actual. Usa el menú desplegable para seleccionar Todas las páginas y ver todos los hilos de comentarios. Toca cualquier hilo para abrirlo.

Dentro de un hilo de comentarios, usa las pestañas en la parte superior para alternar entre los comentarios de Clientes y del Equipo. Puedes añadir comentarios a hilos existentes o iniciar un nuevo hilo a nivel de página en cualquiera de las pestañas.