Cómo editar el formulario de contacto en tu página de Houzz

Los formularios de contacto son una forma eficaz de recopilar información de posibles clientes potenciales. Tu sitio web de Houzz Pro ofrece dos opciones:

El Formulario de contacto básico incluye campos estándar para el nombre del cliente, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y mensaje, además de la opción de añadir preguntas sencillas de respuesta corta.

El Formulario de contacto personalizado te ofrece total flexibilidad para crear preguntas con opciones de respuesta corta, respuesta larga, opción única y opción múltiple.

Acceder al formulario de contacto

Para realizar cambios en tu formulario de contacto de Houzz Pro en el editor del sitio web, dirígete a la página donde se encuentra el formulario. Haz clic sobre el formulario para seleccionarlo y luego haz clic en el icono del lápiz para editarlo.

Aparecerá una nueva ventana emergente. En la parte superior, podrás elegir entre el Formulario de contacto básico o el Formulario personalizado.

Formulario de contacto básico

El formulario de contacto básico es el predeterminado. Te permitirá añadir preguntas de respuesta corta además de los campos incluidos por defecto: Nombre, Correo electrónico, Teléfono, Código postal, Mensaje y Mensaje de confirmación (el mensaje que ven los propietarios tras el envío).

Selecciona Añadir pregunta para crear una nueva pregunta de respuesta corta y, a continuación, escribe tu pregunta en el cuadro de texto. Para hacer que la pregunta sea obligatoria, marca la casilla junto a Respuesta requerida.

A continuación, puedes añadir, eliminar o reordenar las preguntas. Haz clic de nuevo en Añadir pregunta si necesitas incluir más preguntas. Para eliminar una pregunta, haz clic en el icono de la papelera que aparece a su lado. Para reordenar las preguntas, haz clic en el icono de los seis puntos a la izquierda de la pregunta y arrástrala a la posición deseada.

En Mensaje de confirmación, puedes configurar el mensaje que verán los clientes tras enviar el formulario.

Una vez que todo esté listo, asegúrate de hacer clic en Guardar y publicar para aplicar los cambios.

Ten en cuenta: Si tienes varios formularios en tu sitio web, personalizar un formulario de contacto no actualizará automáticamente los demás.

Formulario de contacto personalizado

El formulario de contacto personalizado ofrece mayor flexibilidad en cuanto a tipos de preguntas y formato: puedes personalizarlo por completo. Para utilizar este formulario, selecciona la pestaña Formulario personalizado en la parte superior.

Si ya has creado un formulario, puedes seleccionar Abrir configuración del formulario para editarlo. Consulta Cómo usar el formulario de contacto para clientes potenciales para obtener más información sobre el proceso de edición.

Si estás satisfecho con tu formulario, selecciona Guardar.

Ver respuestas del formulario de contacto
Cuando alguien complete tu formulario de contacto, encontrarás la respuesta en la sección de Clientes potenciales (Leads) de Houzz Pro. También recibirás un correo electrónico notificándote sobre un nuevo cliente potencial.

Para ver las respuestas, ve a Houzz Pro y haz clic en el ícono de Clientes potenciales en la navegación izquierda. Usa el filtro “Fuente del cliente potencial” en la parte superior para ver solo los leads de “Mi página web”; estos serán todas las respuestas de tu formulario de contacto.