Cómo editar el formulario de contacto en tu página de Houzz

Los formularios de contacto son una forma efectiva de recopilar información de posibles clientes. Por defecto, el formulario de contacto de Houzz Pro incluye campos para el nombre del cliente, correo electrónico, número de teléfono, código postal y mensaje; estos no se pueden personalizar. Sin embargo, puedes añadir campos personalizados si necesitas recopilar información adicional.

Cómo añadir campos personalizados
Para añadir campos personalizados al formulario de contacto de tu Houzz Pro, ve a la página con el formulario de contacto. Haz clic en el formulario para seleccionarlo y luego selecciona el ícono del lápiz para editar el formulario.

• Se abrirá una ventana nueva. Haz clic en Añadir pregunta.

Escribe tu pregunta en el cuadro de texto abierto. Para que la pregunta sea obligatoria, marca la casilla junto a “Respuesta obligatoria”.

Luego puedes añadir, eliminar o reorganizar las preguntas. Haz clic en “Añadir pregunta” de nuevo si necesitas agregar más preguntas. Para eliminar una pregunta, haz clic en el ícono de la papelera junto a ella. Para reorganizar las preguntas, haz clic en el ícono de seis puntos a la izquierda de la pregunta y arrástrala al lugar que quieras.

Una vez listo, asegúrate de hacer clic en “Guardar y publicar” para aplicar los cambios.

Ten en cuenta: si tienes varios formularios en tu página, personalizar un formulario de contacto no actualizará automáticamente los demás..

Consejos para los campos personalizados

• La sencillez es clave: Evita la tentación de saturar el formulario con demasiados campos personalizados. Intenta que sea simple y que incluya solo los campos necesarios para que los clientes puedan comunicar sus preguntas. Los usuarios pueden sentirse abrumados si ven demasiados campos, lo que disminuye la tasa de envío de formularios.
• Etiquetas de campos claras: Asegúrate de que las etiquetas de cada campo son claras. Utiliza un lenguaje sencillo y evita jerga técnica que pueda confundir a los clientes.
• Añade preguntas específicas de proyectos: Al incluir un formulario de contacto, puedes recopilar información importante sobre las preferencias de tus clientes, objetivos, especificaciones para sus proyectos y más. ¡Aumenta el potencial de tu formulario de contacto con este tipo de preguntas!

También puedes personalizar el mensaje de confirmación que reciben los posibles clientes después de enviar el formulario.

Para hacerlo, ve a la página con el formulario de contacto. Haz clic en el formulario para seleccionarlo y luego selecciona el ícono del lápiz para editarlo.

En la parte izquierda, selecciona “Mensaje de confirmación”. Desde allí, puedes escribir el mensaje que verán los clientes después de enviar el formulario. Asegúrate de hacer clic en “Guardar” cuando termines.

Ten en cuenta: si una respuesta se marca como spam, aparecerá en su lugar en la sección “Archivados” del menú izquierdo.

Ver respuestas del formulario de contacto
Cuando alguien complete tu formulario de contacto, encontrarás la respuesta en la sección de Clientes potenciales (Leads) de Houzz Pro. También recibirás un correo electrónico notificándote sobre un nuevo cliente potencial.

Para ver las respuestas, ve a Houzz Pro y haz clic en el ícono de Clientes potenciales en la navegación izquierda. Usa el filtro “Fuente del cliente potencial” en la parte superior para ver solo los leads de “Mi página web”; estos serán todas las respuestas de tu formulario de contacto.