Cómo ver y gestionar las notificaciones en Houzz Pro

Ver notificaciones

Las notificaciones te llegarán por email y mediante notificaciones push (en función de los ajustes que definas), pero también están siempre disponibles en tu cuenta de Houzz Pro. Para acceder a los avisos más recientes, haz clic en el icono de notificaciones (con forma de campana) en el menú de navegación izquierdo. Aquí se mostrará una vista previa de las notificaciones recientes, con la posibilidad de elegir entre General y Comentarios en la parte superior, además de poder seleccionar también la opción Mostrar solo las no leídas. Haz clic en Ver todas las notificaciones en la parte inferior para acceder a una vista completa y ampliada con opciones de filtros.

Puedes gestionar el tipo, la frecuencia y las condiciones bajo las cuales recibes notificaciones de Houzz Pro para asegurarte de no perderte nada importante ni de ponerte de alertas.

Los Superadministradores pueden configurar los ajustes de notificación para toda la empresa (las condiciones de Notifica a y la frecuencia).

Los Miembros del equipo pueden controlar la frecuencia de sus notificaciones personales y desactivar notificaciones individuales, pero no pueden cambiar las condiciones de Notifica a.

Los Superadministradores y los miembros del equipo con permisos de «Gestionar miembros del equipo» también pueden configurar las notificaciones individuales de los miembros del equipo. Consulta más información en la sección Configurar notificaciones de miembros del equipo más abajo.

Pasos para personalizar tus notificaciones de Houzz Pro:

1. Busca el icono de Configuración en el menú de navegación izquierdo y selecciona Notificaciones en el menú.
2. Utiliza las pestañas de la parte superior de la página de Notificaciones para cambiar entre Gestión de proyectos y clientes potenciales, Datos financieros o Alertas.
3. Para cada fila de función (Presupuestos, Facturas, etc.), configura lo siguiente:
4. Notifica a: Selecciona bajo qué condiciones (cuándo) tú o tu equipo recibiréis una notificación: Asignado, Propietario, Administrador, Siempre. Esta opción solo está disponible para los Superadministradores. Consulta más abajo la explicación detallada de cada una.
5. Frecuencia: Selecciona cómo (y con qué frecuencia) deseas recibir cada notificación: Correo electrónico, Resumen diario y/o Notificación push móvil. Consulta más abajo la explicación detallada de cada una.
6. Desmarca las casillas de verificación de las notificaciones que desees desactivar por completo.

Vista del Superadministrador (Configuración de la empresa):

Team Member View (Personal Settings):

Detalles de las notificaciones

Haz clic en la flecha situada al lado izquierdo de cualquier fila de función para desplegar la sección y ver exactamente qué acciones activarán una notificación para esa función y cuándo las recibirás. Puedes pasar el cursor sobre el icono de la "i" junto a una acción para ver más detalles.

Ajustes de notificaciones

Los Superadministradores pueden configurar la columna Notifica a para definir las condiciones bajo las cuales ellos o el equipo recibirán cada notificación (cuándo). Las opciones disponibles dependen de la función, por lo que no todas las opciones están presentes para cada evento.

• Asignado: Recibirás notificaciones sobre los elementos específicos a los que estés asignado (una tarea, un documento, un artículo en un panel de selección, etc.). Solo está disponible para funciones que admitan la asignación de usuarios.
• Propietario: Recibirás notificaciones sobre los elementos específicos que hayas creado tú mismo (de los que seas propietario). No recibirás notificaciones sobre elementos creados por otros miembros del equipo en el mismo proyecto. Al seleccionar Propietario, se selecciona automáticamente Asignado. Esto significa que el miembro del equipo seguirá recibiendo notificaciones de los elementos a los que esté asignado, incluso si no es el propietario de dichos elementos.

Ejemplo: «Presupuesto aprobado (Propietario)» significa que solo recibirás notificaciones de las aprobaciones de los presupuestos que hayas creado tú.

• Manager: Recibirás notificaciones de todos los elementos dentro de un proyecto o cliente potencial del que seas el Administrador asignado, independientemente de quién haya creado el elemento. Es un nivel de notificación superior al de Propietario y resulta ideal para que los administradores tengan mayor visibilidad de los proyectos que gestionan. Al seleccionar Administrador, se seleccionan automáticamente Propietario y Asignado. Esto garantiza que el miembro del equipo seguirá recibiendo notificaciones de los elementos de los que sea propietario o a los que esté asignado, incluso en proyectos o clientes potenciales donde no figure como Administrador (no se perderá nada y recibirá más notificaciones en aquellos proyectos en los que actúe como Administrador).

Ejemplo: «Presupuesto aprobado (Administrador)» significa que recibirás notificaciones de todos los presupuestos (incluso los que no hayas creado tú) en los proyectos o clientes potenciales donde estés asignado como Administrador.

• Siempre: Recibirás notificaciones de todos los eventos coincidentes, independientemente de tu rol, asignación o propiedad sobre el elemento. Es el alcance más amplio. Es la mejor opción para un Administrador que quiera estar al tanto de todo, aunque puede no ser recomendable para otros miembros del equipo para evitar saturarlos con avisos que no les afecten directamente.
• Lista de seguimiento: Se aplica únicamente a las notificaciones de comentarios y menciones. Recibirás una notificación cuando estés en la lista de seguimiento de un hilo, es decir, si has comentado previamente, si te han mencionado con un @mención o si eres Administrador.

Nota: Nunca recibirás una notificación de una acción que hayas realizado tú mismo. Esto se aplica a todos los tipos de notificaciones y configuraciones de destinatarios.

Notificaciones de comentarios y menciones

• Si seleccionas las notificaciones de Comentarios, las notificaciones de Menciones se activarán automáticamente y no se podrán desactivar de forma independiente (ya que una mención es un tipo de comentario).
• Si lo prefieres, puedes desmarcar Comentarios y mantener únicamente las notificaciones de Menciones.
• Estas mismas reglas se aplican a los Mensajes.

Ajustes de frecuencia

• Correo electrónico: Envía un correo en el instante exacto en que se produce la acción. Es ideal para los miembros del equipo que necesitan responder rápidamente a los clientes o comunicarse con sus compañeros sobre acciones específicas.
• Resumen diario: Envía un único resumen al día con todas las notificaciones de las funciones para las que hayas elegido esta preferencia. Es la mejor opción para mantenerte informado sin saturar tu bandeja de entrada.
• Notificación push: Envía una notificación push al móvil en el instante en que ocurre la acción. Solo se recibirá en los dispositivos que tengan instalada la aplicación de Houzz Pro y cuenten con las notificaciones push activadas. Es perfecto para los miembros del equipo que trabajan fuera de la oficina y necesitan avisos al momento. Nota: Las notificaciones push móviles no están disponibles para todas las funciones. Si una casilla de verificación push aparece desactivada o en gris, significa que aún no existen notificaciones push para ese evento específico.

Nota: Si seleccionas tanto la opción de Correo electrónico como la de Resumen diario, recibirás los correos instantáneos y esas mismas notificaciones también se incluirán en tu resumen diario.

Configurar las notificaciones de los miembros del equipo

Los Superadministradores y los miembros del equipo con permisos de «Gestionar miembros del equipo» también pueden configurar las notificaciones de cada miembro de forma individual. Esto se puede hacer desde la pestaña Notificaciones dentro de la página de edición del miembro del equipo.

Nota: Las notificaciones están vinculadas a los permisos. Si un miembro del equipo no tiene permisos para una función, no verás las opciones de notificación de esa función.

A nivel individual para cada miembro del equipo, se puede ajustar lo siguiente:

• Notifica a: Cuándo recibe el miembro del equipo la notificación. Son las mismas condiciones detalladas anteriormente.
• Notificar a usuarios: Determina si el miembro del equipo recibe o no la notificación. Si se desactiva, se anulará la notificación especificada por completo para ese miembro del equipo.

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué no veo todas las funciones en mis ajustes de notificación?
• Las notificaciones están vinculadas a tus permisos individuales en Houzz Pro. Si no tienes acceso a una función (como las facturas), no verás sus opciones de notificación.
• Si tienes acceso a la función pero no ves la notificación, consulta con tu administrador por si la ha desactivado para ti.
• ¿Pueden los administradores cambiar los ajustes de notificación de los miembros del equipo?
• Sí, los administradores pueden configurar los ajustes de notificación para cada miembro del equipo de forma individual desde la página Editar miembro del equipo. Esto incluye definir las condiciones de notificación (el «cuándo») en nombre de cada miembro.