Cómo configurar la autentificación multifactor

La autentificación multifactor añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Houzz Pro al requerir un código de verificación además de tu contraseña. La autentificación multifactor es opcional: puedes activarla en cualquier momento.

Configurar autentificación multifactor

Al configurar la autentificación multifactor, primero deberás activar la autentificación por email utilizando la dirección de email asociada a tu cuenta. Una vez que la autenticación por email esté activa, también podrás añadir la autentificación por SMS (mensaje de texto) para una protección adicional. Así es como se hace:

Activar la autentificación por email

• Haz clic en el icono de tu perfil en la parte inferior de la barra de navegación izquierda y selecciona Privacidad y seguridad en el menú Información de la cuenta. En esta página, haz clic en Activar autentificación multifactor.

• Serás dirigido a configurar primero la verificación por email. El campo de email aparecerá completado automáticamente con la dirección de email de tu cuenta; si deseas configurar la autentificación multifactor con un email diferente, deberás actualizar el email de tu cuenta antes de continuar. Para seguir con el email mostrado, haz clic en Activar autentificación multifactor.

• Se enviará un código de verificación al email asociado a tu cuenta. Ingresa el código para verificar la cuenta.

• Una vez que el email se haya verificado correctamente, volverás a la página de Privacidad y seguridad, donde verás una ventana de confirmación indicando que el método de autentificación se añadió, una marca de verificación que muestra que la autentificación por email está activada, así como el resto de los métodos de verificación disponibles que puedes configurar.

Activar la autentificación por SMS

• Para añadir el mensaje SMS a la autentificación multifactor de tu cuenta, haz clic en Activar a la derecha de este método.

• Selecciona tu país o región en el menú desplegable, luego introduce tu número de teléfono y haz clic en Activar autentificación multifactor.

• Se enviará un código de verificación al número de teléfono que ingresaste. Introduce el código para verificar la cuenta.

• Una vez que el SMS se haya verificado correctamente, volverás a la página de Privacidad y seguridad, donde verás una ventana de confirmación indicando que el método de autentificación se añadió y una marca de verificación que muestra que la autentificación por SMS está activada.

Iniciar sesión con autentificación multifactor

Una vez que tengas al menos un método de autentificación multifactor activado en tu cuenta de Houzz Pro, se te pedirá que verifiques tu identidad con un código enviado a tu email o teléfono para poder iniciar sesión. Después de ingresar tu email y contraseña al iniciar sesión, se te enviará un código de verificación. Si tienes más de un método de autentificación multifactor activado, podrás elegir a dónde quieres que se envíe el código (email o SMS), como se muestra en la imagen a continuación.

Consejo: Si estás usando un dispositivo de confianza y deseas mantener la sesión iniciada durante 30 días, selecciona Recordar este dispositivo. No se te pedirá verificar con autentificación multifactor en ese dispositivo durante esos 30 días, a menos que cierres sesión en Houzz Pro.

Una vez que recibas tu código, introdúcelo para verificar tu inicio de sesión. Si no recibiste un código o el código anterior expiró, puedes hacer clic en Reenviar código para obtener uno nuevo. Si tienes varios métodos de autentificación multifactor activados, también puedes hacer clic en Probar otro método para enviar un nuevo código a tu email o por SMS.

Una vez que hayas iniciado sesión, por defecto, tu sesión autenticada permanecerá activa durante 7 días. Seleccionar “Recordar este dispositivo” al iniciar sesión o al actualizar la sesión extiende la duración de la sesión a 30 días en ese dispositivo.

Administrar la autentificación multifactor

Cambiar número de teléfono

Puedes actualizar tu número de teléfono para la autentificación por SMS en cualquier momento. Al hacerlo, se te pedirá primero verificar el cambio con un código autentificación multifactor enviado a tus métodos actuales, por motivos de seguridad. Una vez verificado, podrás ingresar un nuevo número de teléfono y continuar con la configuración del nuevo método autentificación multifactor.

Eliminar métodos de autentificación multifactor

Puedes eliminar métodos de autentificación multifactor (Email, SMS o ambos), pero por motivos de seguridad, deberás completar un desafío autentificación multifactor con un código enviado a tus métodos actuales antes de hacerlo. Para eliminar un método, haz clic en Eliminar junto al que deseas desactivar y luego confirma la acción en la ventana que aparece.

Una vez que verifiques tu identidad con un código enviado a un método habilitado existente, el método seleccionado se eliminará y ya no verás la marca de verificación verde junto a dicho método.

Bloqueos e intentos fallidos

Ingresar el código de verificación incorrecto (ya sea caducado o inválido) demasiadas veces bloqueará temporalmente tu cuenta. Recibirás una notificación por email si tu cuenta queda bloqueada. Dependiendo de la acción que estabas realizando cuando ocurrió el bloqueo, podrías:

• Ser bloqueado para configurar autentificación multifactor (pero permanecerás conectado).
• Ser bloqueado para completar una acción sensible, como cambiar tu contraseña o datos de contacto (pero permanecerás conectado).
• Ser bloqueado para iniciar sesión durante varias horas si la autentificación multifactor falla al iniciar sesión.

Si tu cuenta está bloqueada o no puedes realizar una acción, puedes intentar nuevamente más tarde (con un código nuevo) o contactar al soporte para recibir asistencia.