Cómo establecer tu estado como Ausente

Si quieres poner en pausa las solicitudes entrantes, puedes establecer fácilmente el estado de tu negocio como ausente en Houzz Pro. Esto es útil cuando estás demasiado ocupado para aceptar nuevos proyectos, o si te vas de vacaciones: te ahorra la molestia de responder a nuevas solicitudes cuando no puedes hacerlo.

Cuando tu estado sea Ausente, no recibirás solicitudes de Project Match o Select Match. Tu perfil de Houzz y tu ficha no patrocinada en el directorio seguirán siendo visibles, por lo que algunos propietarios podrán enviarte mensajes directamente si se encuentran con tu perfil. Puedes configurar una respuesta automática para estas consultas entrantes. El estado de tu negocio volverá automáticamente a la normalidad al final de tu periodo de ausencia, y volverás a recibir solicitudes de Project Match y Select Match.

Para establecer tu estado como ausente y activar una respuesta automática:

1. Selecciona el icono de Configuración en el menú de navegación de la izquierda y, a continuación, selecciona Comunicación en el menú.

2. En la sección Fuera de la oficina, activa Fuera de la oficina habilitado para solicitudes.

3. Establece la fecha de inicio y la fecha de finalización de tu estado fuera de la oficina.

4. Edita el texto para el email de respuesta automática en el cuadro de texto. Éste se enviará automáticamente cuando recibas nuevas consultas.

Si quieres personalizar el email con el nombre del cliente, tu nombre, el nombre de tu empresa o la fecha de tu ausencia, puedes añadir texto inteligente seleccionando el botón Insertar texto inteligente. Cuando selecciones este botón, el texto personalizado aparecerá donde esté el cursor en el mensaje. Los campos [Nombre del cliente] y [Nombre del profesional] se rellenarán con texto real cuando envíes el mensaje.

Por defecto, se incluirá texto inteligente en tu mensaje. Si quieres eliminar éste o cualquier texto inteligente que hayas añadido, puedes eliminarlo directamente del cuadro de texto.

5. Cuando quede bien, haz clic en el botón Guardar.

Ahora verás un banner en la parte superior de tu sección de solicitudes informándote de que el estado ausente está activado para las fechas que seleccionaste.

Siempre puedes editar tu estado de ausente haciendo clic en Editar ajustes de comunicación en este banner, o puedes volver a la sección Comunicaciones de tus ajustes.

Tu estado volverá automáticamente a la normalidad tras la fecha de finalización, por lo que volverás a recibir sugerencias de coincidencias de proyectos y de selección de coincidencias.

Los profesionales Ultimate también pueden acceder a esta función a través de la sección Suscripción en los ajustes de la cuenta Houzz Pro. Solo tienes que seleccionar el paquete al que se aplica y activar la función.