Cómo usar el chat de equipo en Houzz Pro
El Chat de Equipo en Houzz Pro te permite colaborar de manera eficiente con todos los miembros de tu equipo y subcontratistas en un solo lugar, para que todos estén alineados en cada proyecto y conversación. Puedes usar el chat de equipo tanto como chat de proyecto como chat general.
En el chat de proyecto, puedes actualizar a todos los miembros del equipo asociados a ese proyecto al mismo tiempo para que todos estén al tanto del cronograma o del avance del proyecto. También puedes tener varios hilos de chat por proyecto, lo que te permite crear conversaciones adicionales con miembros específicos del equipo y/o subcontratistas vinculados a ese proyecto.
Para el chat general, puedes añadir a cualquier miembro del equipo a un hilo de chat: puedes iniciar conversaciones individuales, incluir a todos los miembros del equipo o a un grupo específico de miembros del equipo. Los chats generales pueden versar sobre cualquier tema y no están relacionados con un proyecto concreto.
Independientemente de cómo utilices el chat de equipo, ofrece flexibilidad para garantizar que se adapta a la forma en que se produce la comunicación interna en tu empresa.
Nota: Los subcontratistas solo pueden añadirse a un hilo específico de chat de proyecto; no pueden añadirse a un chat general. Solo los profesionales con paquetes personalizados pueden incluir subcontratistas en un chat de proyecto.
Acceder al chat de equipo
El chat de equipo es accesible tanto a nivel de empresa, en la navegación de la izquierda, como a nivel de proyecto, desde la página de resumen del proyecto.
Chat de equipo en la navegación izquierda
Para acceder rápidamente al chat de equipo, utiliza el icono Chat de la navegación izquierda. Aquí verás todos los chats existentes de tu proyecto, así como los chats generales con miembros individuales del equipo o grupos de miembros del equipo.
Haz clic en un chat específico para abrirlo. Aparecerá una nueva pantalla en la que podrás ver los mensajes anteriores, enviar un nuevo mensaje, eliminar/editar un mensaje, ir al proyecto (para los chats de proyecto), y/o gestionar la configuración del chat (para los chats generales).
Para crear un nuevo chat general, haz clic en el botón Nuevo chat en la parte superior de la pantalla de chat. Introduce el nombre de los miembros del equipo que deseas añadir al chat y haz clic en Iniciar chat. Aparecerá un nuevo chat. Utiliza el cuadro de texto de la parte inferior de la pantalla de chat para escribir su mensaje para la persona o el grupo.
Chat de Equipo en Proyectos
Si quieres ver o iniciar un chat específico de un proyecto, también puedes acceder desde la página de resumen del proyecto. Un chat de proyecto incluirá a todos los miembros del equipo (no subcontratistas) asignados al proyecto, pero también puedes crear hilos adicionales con miembros específicos del equipo o subcontratistas (los subcontratistas solo están disponibles en paquetes personalizados).
Para comenzar, busca el ícono de Proyectos en la barra de navegación izquierda y selecciona el proyecto correspondiente en el menú desplegable.
Puedes acceder al chat del proyecto desde dos lugares. Debajo del nombre del proyecto, haz clic en el botón Chat del Proyecto a la izquierda para ver los chats existentes o iniciar uno nuevo. También puedes acceder desde el lado derecho de la página de resumen del proyecto: selecciona Abrir o Iniciar Chat en la sección Chat del Proyecto.
Nota: Solo los miembros del equipo y subcontratistas añadidos tendrán acceso al chat de equipo en los proyectos; los clientes no podrán ver tus mensajes.
Si ya tienes chats existentes, el chat del proyecto mostrará los mensajes anteriores, como se muestra a continuación. Para añadir un nuevo mensaje a este chat, usa el cuadro de texto en la parte inferior de la pantalla y escribe tu mensaje para el grupo.
Dentro de cada proyecto, puedes crear varios hilos de chat según lo necesites. Para crear un nuevo hilo, selecciona Nuevo Chat en la parte superior de la pantalla. Luego podrás añadir a los miembros del equipo y/o subcontratistas que quieras incluir en ese chat específico.
Si añades un subcontratista al chat de tu proyecto, aparecerá un ícono especial de Sub en la parte superior del chat. También verás una notificación que te recordará que hay personas externas a la organización incluidas en la conversación, como se muestra a continuación.
Consejo profesional: Antes de enviar un mensaje, asegúrate de comprobar si hay subcontratistas externos en el chat para no compartir información interna por error.
Si este es tu primer chat, el chat del proyecto estará vacío. Para iniciar una nueva conversación, utiliza el cuadro de texto en la parte inferior de la pantalla y escribe tu mensaje para el grupo.
Enviar un mensaje por el chat
Es fácil añadir un mensaje a un chat nuevo o existente: sólo tienes que utilizar el cuadro de texto de la parte inferior de la pantalla de chat para escribir tu mensaje para la persona o el grupo.
Cuando envías un mensaje por el chat, puedes:
- Vincular documentos: Haz clic en el icono + para enlazar documentos y archivos relevantes en Houzz Pro. Puedes enlazar presupuestos, facturas, pedidos, modificaciones de pago, anticipos, medidas, bocetos, planos de espacio, planos en 3D y tareas.
- Subir archivos: Haz clic en el icono con forma de nube para subir archivos desde tu ordenador o desde tu cuenta integrada de Google Drive. Solo está disponible en el chat del proyecto.
- Añadir emojis: Haz clic en el icono de la cara sonriente para añadir emojis a tu mensaje.
- Etiquetar a miembros del equipo o subcontratistas: Usa el símbolo @ en un mensaje para etiquetar a miembros del equipo o subcontratistas.
Cuando hayas completado el mensaje, pulsa Enviar. Una vez enviado, tu chat aparecerá junto con el resto de tu historial de chat, incluidas las respuestas de los miembros de tu equipo o subcontratistas. Podrás ver quién ha visto tus mensajes.
Asegúrate de hacer clic en Enviar una vez completado el mensaje. Cuando lo hayas enviado, el historial del chat se actualizará e incluirá tu mensaje y las respuestas de los miembros del equipo. También podrás visualizar quién ha visto tus mensajes.
Editar o borrar un mensaje
Para editar, borrar o responder a un mensaje, pasa el ratón por encima de un mensaje concreto y haz clic en el icono de los tres puntos. Puedes responder a cualquier mensaje, pero sólo puedes editar o borrar tu propio mensaje. Aquí también puedes hacer clic en el icono de la cara sonriente para añadir un emoji de respuesta a un mensaje.
Gestionar chats generales
También puedes editar, eliminar o responder a un mensaje de chat general de la misma manera desde el icono de Chat en la navegación izquierda.
Si se trata de un mensaje de chat general que no está conectado a un proyecto, también verás Gestionar chat en la parte superior de la pantalla de chat.
Aquí puedes realizar ajustes al hilo de chat general: puedes cambiar el nombre, eliminar o añadir miembros del equipo y borrar completamente el chat. También puedes activar Silenciar notificaciones si no deseas recibir notificaciones de ese canal específico.
Una vez realizados los cambios, asegúrate de hacer clic en Guardar para aplicarlos.
Notificaciones del chat
Hay diferentes tipos de notificaciones para los mensajes del chat de equipo. En la app de Houzz Pro, recibirás una notificación para todos los mensajes nuevos, incluidos aquellos en los que se te mencione específicamente. En la versión para ordenador de Houzz Pro, solo recibirás notificaciones de mensajes en los que se te haya mencionado. También recibirás un email cuando se te mencione en un mensaje.