Showing Interiorismo Online: "Clipper me permite elaborar diseños en cuestión de minutos"

Háblanos sobre ti y tu empresa, ¿cuándo y por qué empezaste tu empresa?

En una vida anterior fui profesora de niños en un colegio alemán, pero llevaba muchos años con ganas de un cambio y decidí estudiar interiorismo, algo que siempre me gustó, porque mi abuelo tenía una fábrica de muebles y en mi casa conviví con planos y diseños desde pequeña. Finalmente lancé este sueño en febrero del 2020: Showing Interiorismo Online, con una niña recién nacida y en medio de la pandemia de la covid.

¿Cuál es tu competencia profesional clave?

Que sé escuchar, sé adaptarme a las necesidades de cada cliente y a sus propios ritmos. Esto les da mucha tranquilidad. Hay quienes se lo toman con calma y necesitan tiempo y acompañamiento para tomar decisiones y otros que necesitan que lo hagas tú todo por ellos y para ayer. Es importante que las personas se sientan cómodas en los ambientes que necesitan, así que siempre trato de entenderlos.

¿Qué te hace especial a ti y a tu empresa?

Que es un servicio online, algo impensable hace algunos años. Yo hablo inglés y alemán, eso hace que sea más fácil comunicarme y entender también culturalmente algunas necesidades aunque sea a distancia. He hecho reformas y decoración en Madrid, Nueva York, Miami, Lima, Asturias, Mallorca o Barcelona. Incluso hace poco tuve un proyecto aquí en Madrid pero el cliente estaba en Dubai y toda la coordinación fue a distancia.

¿Qué es lo mejor de ser decoradora?

El vínculo humano. Conocer personas que te dejen entrar en lo más íntimo que tienen: sus hogares, ayudarles a encontrar el potencial a sus espacios, concretar sus ideas y mejorar su calidad de vida. Participar en ese proceso para mí es maravilloso.

¿Qué haces para diferenciar tu empresa de la competencia?

Antiguamente el interiorismo tenía una connotación de lujo porque era un servicio inaccesible y muy caro. Cuando ideé mi empresa quería un producto sencillo y muy fácil de entender para el cliente, por eso trabajo con paquetes que pueden adaptarse a las distintas necesidades. Pero este servicio no termina ahí, hago todos los cambios necesarios hasta que el cliente esté satisfecho al cien por cien. Incluso los apoyo en la compra del mobiliario y les acompaño en el proceso de implementación por si tuvieran algún problema o duda.

¿Cómo conociste Houzz Pro y cuándo te uniste a él?

En mi primer año recibí una llamada de un representante de Houzz que me cayó del cielo. Decidí arriesgar, no tenía nada que perder y eso hizo la gran diferencia con mi segundo año. Gané visibilidad, clientes y sobre todo confianza en mi negocio que empezaba a funcionar.

Háblanos sobre un proyecto que hayas recibido a través de Houzz y del que te sientas especialmente orgullosa

Fue uno de mis primeros proyectos así que le tengo mucho cariño. Se trata de una casa en las afueras de Nueva York. Este proyecto empezó siendo la decoración de un salón. Los dueños estuvieron encantados y me pidieron en una segunda etapa el diseño para la reforma de su cocina, comedor y mudroom, el cual hice con un estilo country-moderno en sintonía con la casa. Hace unas semanas los dueños me han contactado nuevamente para diseñar su baño y vestidor. Es un orgullo que cuando un cliente está tan contento con tu trabajo que repite una y dos veces.

¿De qué manera te ayuda Houzz Pro a ti y a tu negocio en tu día a día?

Además de darme visibilidad y posicionamiento SEO a mi página web, Houzz pro tiene una serie de herramientas que facilitan muchísimo mi día a día haciendo de trabajo más eficiente. Para mí ese es el punto clave porque así puedo dedicarle más tiempo a mis clientes, a los diseños y a los procesos en vez de sentarme horas a preparar presupuestos o facturas.

¿Hay alguna función del software de Houzz Pro que te guste especialmente y que disfrutes utilizando?

Todas me gustan, pero si tuviese que quedarme con una sola elegiría la herramienta de recorte Clipper. Me permite elaborar la Shopping List que suelo entregar junto con los diseños en cuestión de minutos, contempla cada detalle del producto, la presentación es súper profesional y además el cliente puede hacer un feedback tan sólo haciendo un clic en los elementos. Una maravilla, vamos.

¿Cuál es el mejor consejo que le darías a alguien que es nuevo en el sector de diseño de interiores?

Que todo comienzo es difícil, pero lo difícil vale mucho la pena. Con perseverancia, trabajo y mucho mimo todo se logra.

Preguntas rápidas:

La clave de mi éxito es... que sé adaptarme al cliente

El buen diseño de interiores es... el que soluciona necesidades con buen gusto

Mi estilo es... sencillo y lineal

Lo mejor de mi trabajo es... un cliente feliz

El mejor consejo que he recibido es… ten cuidado que los sueños se cumplen

Foto cocina Nueva York