A pesar de todas las aplicaciones de mensajería disponibles en el mercado hoy en día, no hay nada como un boletín informativo bien diseñado para captar la atención de tus clientes. Además de informar, esta herramienta te permite estrechar y fortalecer la relación con ellos y generar más ventas. El objetivo de estos boletines es que, en cuanto lleguen a sus bandejas de entrada, quieran abrirlo y echarle un vistazo, aunque sean unos segundos. Por eso, hemos preparado esta guía con la intención de ayudarte a sacar el máximo partido a tu estrategia de marketing por correo electrónico y escribir campañas de correo atractivas.
Recomendaciones de diseño para tus correos electrónicos
Personalización
Los emails son un canal perfecto para potenciar tu marca. Añade un toque personal a tus mensajes para que tu audiencia se sienta en sintonía contigo y con tus servicios.
Incluye tu logotipo: Es el icono de tu marca, lo que hace que los demás la identifiquen. Por tanto, incluirlo en tus mensajes de correo ayudará a tus lectores a reconocer tu empresa al instante. Debe seguir siempre en la jerarquía visual de tus correos electrónicos. Tanto si lo colocas en la esquina superior izquierda, como en la parte inferior de la firma, procura que tenga la máxima visibilidad posible.
Elige los colores adecuados: La combinación de colores ayuda a guiar a los lectores hacia los mensajes y la información más importante, así como los botones que llaman a la acción. Sin embargo, ten en cuenta que saturar de colores un correo electrónico puede resultar demasiado abrumador y probablemente hará que tu mensaje no se lea. Así, es crucial elegir una paleta de colores adecuada, que represente tu marca y que sea digerible. Limítate a uno o dos colores primarios y utiliza tonos secundarios que se complementen o contrasten bien entre sí. Recuerda que debe captar la atención, facilitar la lectura y guiar al lector hacia el mensaje principal.
Asegúrate de que la tipografía está en sintonía con la marca: Igual que ocurre con el logotipo y los colores, el tipo de fuente elegida ayuda a los lectores a asociar el contenido de tu correo electrónico con tu marca. Esto pasa por escoger el tipo de letra adecuado, ya que su objetivo es complementar tu mensaje. Si eliges una tipología que no casa con tu marca y tus valores o tipo de servicio, puede llegar a confundir y hará que tu campañas no tengan el impacto que esperabas. Por norma general, lo ideal es ceñirse a los tipos de fuente neutras y legibles. Evita utilizar más de dos tipos de letra diferentes y asegúrate de que se complementan entre sí para captar la atención del lector y que pase a la acción. Presta también mucha atención al tamaño: destaca el título con una fuente más grande y procura que el cuerpo del mensaje no tenga un tamaño inferior a 14 pt. De hecho, a menudo se recomienda usar 16 pt. para los dispositivos móviles.
Imágenes
Las imágenes tienen mucho peso en un mensaje de correo: pueden generar un gran impacto emocional, permiten captar la atención del lector y complementan el texto. Sigue estos consejos para usarlas de forma adecuada:
Relevancia: asegúrate de que las imágenes están estrechamente relacionadas con el texto del correo electrónico. De este modo, los lectores tendrán una referencia visual para entender mejor tu mensaje.
Identidad: capta la atención de tu público con imágenes reales. Pueden ser imágenes de tu empresa o lugar de trabajo, de tu equipo, de tus clientes o de proyectos en los que estéis trabajando. La gente suele disfrutar viendo lo que se cuece entre bastidores y prefieren ver imágenes reales a fotos de archivo que no transmiten nada.
Calidad: la calidad de una imagen influye mucho en la respuesta emocional que provoca un correo electrónico, así que, antes de enviar a tus clientes un mensaje con imágenes, envíatelo a ti a modo de prueba. De este modo, puedes asegurarte de que el tamaño del archivo de la imagen no es demasiado grande ni demasiado pequeño y que las fotos se ven correctamente en todos los dispositivos, no solo en un ordenador.
Diseño
Conseguir que tus contactos abran tu mensaje de correo electrónico no es tarea fácil, pero si los que lo hacen se encuentran con un diseño desorganizado, lo más probable es que lo borren de inmediato. Para obtener resultados, debes estructurar bien tus correos electrónicos:
Destaca la información importante: a nadie le gusta perder el tiempo leyendo emails excesivamente largos o desestructurados. Guía a tus lectores colocando en un primer plano los contenidos más importantes, como las imágenes y los titulares. Esto les permite saber qué deben mirar primero y a dónde deben dirigirse para leer lo que realmente les interesa.
Separa bien el texto: genera una sensación de espacio y amplitud para que la persona se sienta cómoda leyendo el texto. Si hay demasiado texto y poco espacio entre unos bloques y otros, el lector se abrumará con tanta información. Para ello, separa las distintas secciones del texto dejando espacios en blanco y haz que tanto las imágenes como la información respire.No te olvides de los dispositivos móviles: el diseño de tus mensajes de correo puede verse perfecto desde la pantalla de un ordenador, pero recuerda que mucha gente consulta sus correos electrónicos desde sus móviles. Por tanto, asegúrate de que el diseño se adapta bien a las pequeñas pantallas, es decir, que no se desordenen los elementos ni se muestren cortados.
Recomendaciones de contenido para tus correos electrónicos
Longitud
Escribe mensajes claros y concisos: normalmente, tus clientes no tendrán ni la energía ni el tiempo de leer varios párrafos. Ya sabes que lo bueno, si breve, dos veces bueno: resume lo más importante y no olvides incluir un botón de llamada a la acción.
Tono de voz
La forma de expresar un mensaje refleja la personalidad y los valores de tu empresa: pregúntate qué quieres transmitir y si el tono de tu correo es el adecuado.Sé coherente: ¿Quieres transmitir un mensaje conciso y formal o prefieres enviar correos electrónicos un tanto desenfadados que incluyan algo de humor? Sea cual sea el tono de voz que elijas para tu empresa, asegúrate de que sea siempre el mismo: esto hará que tu marca sea más fácil de reconocer.
Da protagonismo al asunto: Aunque parezca una parte ínfima del mensaje, el texto que elijas para el asunto de un correo es lo primero que verán los destinatarios. Asegúrate de que destaca entre el mar de mensajes de sus bandejas de entrada y que capta su atención. Por ejemplo, puedes revelar la oferta o promoción que ofreces por tiempo limitado o hacer referencia a un tema de actualidad que despierte su curiosidad.
Personaliza el contenido: A nadie nos gusta sentirnos como uno más; preferimos recibir una atención especial. Para evitar el efecto «correo electrónico masivo» y centrarte en los intereses de cada uno de tus contactos, intenta crear listas de destinatarios basadas en sus intereses. Por ejemplo, si vas a crear un boletín de noticias que anuncie las próximas promociones que ofrece tu empresa o descuentos exclusivos en tus servicios, puedes elaborar una lista de clientes potenciales y habituales que probablemente estén interesados en este tipo de ofertas. De este modo, puedes acotar mucho más el contenido que envías a cada persona y tus mensajes tendrán más probabilidades de captar su atención.
Apariencia
Crea contenido legible: Como ya hemos visto, además de causar una buena impresión y de estar en sintonía con tu marca, tus mensajes de correo deben ser claros y concisos, y han de estar redactados de forma que sean fáciles de leer. Así, procura que el contenido no sea ni demasiado denso, ya que tu público debe entender tu mensaje sin necesidad de leerlo entero.
Destaca las palabras clave: Ponerlas en negrita es una técnica muy eficaz para resaltar tu mensaje y captar la atención del lector fácilmente.
Presta atención al encabezado: El encabezado es el texto que sigue al asunto. Suele corresponderse a la primera línea del contenido del correo electrónico. Por tanto, es esencial seleccionar muy bien esas primeras palabras para que generen el impacto deseado.
Nuestro consejo: intenta que sea tan interesante como el asunto y que se complementen entre sí.
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