Lasal Estudio: "De Houzz Pro nos gusta mucho que podemos tener nuestra propia web"

¿Cuándo os conocisteis y cómo empezasteis en esta industria? 

Nos conocimos hace dos años y medio. Teníamos una misma idea de trabajo y los mismos objetivos. Encajamos muy bien. Al mes y medio de trabajar juntas alquilamos la oficina en la que estamos ahora para poder recibir a los clientes. Y desde entonces no hemos parado de trabajar.

¿Cómo elegisteis el nombre de la empresa?

Para nosotras era muy importante que fuese algo femenino. Hicimos un juego de palabras con nuestros nombres. Además, vivimos en el Cantábrico y queríamos hacer referencia al mar. Así surgió Lasal.

¿Y qué hace especial vuestro trabajo?

Las dos somos interioristas y esa es nuestra gran vocación. Hemos pasado por muchos estudios hasta llegar a montar el nuestro y hemos aprendido que la conexión con el cliente es clave. Somos felices cuando un proyecto se termina y vemos las caras de los clientes. En alguna ocasión se han emocionado. Algunos nos siguen escribiendo pasados los años para decirnos que siguen encantados con sus viviendas.

¿Cuál es vuestra mejor cualidad como profesionales?

Tratamos de evitar preocupaciones a los clientes. Les guiamos y les ayudamos a ordenar sus ideas para facilitarles el proceso de la reforma. Esa es, seguramente, una de las cualidades que más valoran quienes nos contratan.

Hace dos años conseguimos un proyecto a través de Houzz. Se trataba de un cliente en Bilbao que quería un proyecto de diseño y reforma para varios pisos de alquiler y que, desde el primer momento, confió en nuestro trabajo. Cuando finalizó el proyecto, nos dijo literalmente que hacemos las cosas muy fáciles al cliente. En definitiva, nuestro sello de identidad es la cercanía. Somos claras y transparentes.

¿Qué es lo mejor de Houzz Pro para vosotras?

La visibilidad. El cliente puede entrar en nuestro perfil y ver las valoraciones de quienes nos han contratado antes. También nos gusta poder mostrar nuestros proyectos a particulares que buscan profesionales. 

Además, la posibilidad de poder tener nuestra propia página web gracias a Houzz Pro nos gusta mucho y nos ha venido muy bien porque nos ayuda a posicionarnos y aporta profesionalidad.

¿De qué proyecto que hayáis recibido a través de Houzz estáis especialmente orgullosas?

Del primer proyecto en el que empezamos a trabajar juntas: un piso de 50 m2  en Santoña que hicimos con mucho mimo y confianza. Tiene mucho de Lasal y refleja bien lo que queríamos. El cliente confío plenamente en nosotras  y está encantado con el resultado. Dos años después, cuando hemos hecho las fotos, seguimos estando superconvencidas de lo que hemos hecho.

¿Por qué creéis que un propietario que va a hacer una reforma os elige?

Con cada proyecto, cada cliente y cada casa trabajamos a conciencia desde cero.  Utilizamos mucho el color, las formas y las texturas y nos hemos especializado en mobiliario a medida. Trabajamos con un equipo de profesionales y hacemos muestras de cada pieza para que sea única y no algo que se puede encontrar en cualquier otro lado.

¿Qué propósitos os marcáis para 2023?

Hacer proyectos diferentes. En 2023 hemos empezado una óptica en Castro Urdiales y la reforma de una casona para un proyecto de hostelería. De repente, nos hemos salido un poco de los proyectos residenciales, que es en lo que estábamos más especializadas.

La clave de vuestro éxito es… el trato cercano.

El buen interiorismo debe ser… espacios cómodos y funcionales.

Vuestro estilo se puede resumir en…luz y color. 

Lo que más os gusta de vuestro trabajo es... ver felices a nuestros clientes.

El mejor consejo que habéis recibido es… ofrecer soluciones. Es clave dar respuestas concretas si algo falla ya que aporta tranquilidad al cliente.

El mejor consejo que podéis dar es… no perder nunca la ilusión. Siempre hay momentos difíciles, pero con trabajo, constancia e ilusión se superan todas las complicaciones.

Y por supuesto, ser sinceras y transparentes con los clientes. Al final, estás entrando en sus casas y necesitan confiar en ti.

• FOTO 1: Phelipe Eizaguirre Irujo
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